Una tarjeta de sellos digital para tu cafetería
Tus clientes habituales ya vienen cada día. Beewa convierte esa costumbre en una tarjeta de sellos en su móvil, con el nombre y los colores de tu cafetería, y así es un poco más probable que el próximo café sea en tu barra.
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Café Lumo
10 cafés = 1 café gratis
Por qué las cafeterías usan una tarjeta de fidelización
El café es una compra pequeña y frecuente, y el bar de la esquina también lo sirve. Una tarjeta de sellos bien visible da a tus clientes habituales un motivo para elegirte cada mañana. Las tarjetas de papel se pierden en la cartera y son fáciles de copiar; una tarjeta digital va en el móvil que llevan siempre encima, y cada sello aparece en tu panel.
Ideas de recompensa
Tu negocio tiene una sola tarjeta de fidelización. Estas opciones funcionan bien:
Un café gratis, el que prefieran
Un bollo gratis con su próximo café
Cada 2 € = 1 punto; 20 puntos = una bebida gratis
Cómo funciona
- 01
Pon el QR de alta junto a la caja
Imprime tu tarjeta «QR de alta para clientes» y colócala junto a la caja. Tus clientes la escanean mientras esperan su pedido.
- 02
Escanea al cobrar
Escanea el código QR del móvil del cliente. ¿Dos cafés? Suma dos sellos en el mismo escaneo.
- 03
Canjea en la barra
Cuando una tarjeta está completa, el escaneo te avisa. Confirmas, sirves el café y la tarjeta vuelve a empezar.
Lo que más vas a usar
Llena las tardes flojas
Envía una oferta de happy hour a todos tus miembros, o prográmala para un martes tranquilo, y mira cuántos la han abierto.
Tus habituales traen a sus compañeros
Los clientes invitan a sus amigos desde la app. Ambos reciben un sello extra cuando el amigo compra su primer café.
Más reseñas en Google
Añade a tu página tu enlace de reseñas de Google y tus redes sociales, para que tus clientes contentos los tengan a un toque.
«Nuestros clientes habituales perdían la tarjeta de papel cada dos por tres. Ahora solo enseñan el móvil, y nada más entrar te preguntan cuántos sellos les faltan.»
Preguntas
- ¿Puedo sumar más de un sello a la vez?
- Sí. Al escanear, eliges cuántos sellos sumar, por ejemplo dos por dos cafés. Si te equivocas, puedes deshacerlo en un plazo de 5 minutos.
- ¿Mi cafetería debería usar sellos o puntos?
- Los sellos funcionan mejor cuando casi todos los pedidos se parecen, como un café por visita. Si el importe varía mucho, los puntos según el gasto son más justos. Puedes cambiar de tipo hasta que se una tu primer cliente.
- ¿Mis clientes tienen que descargarse una app?
- Sí, la app gratuita de Beewa. Escanean tu QR de alta, se crean una cuenta y tu tarjeta aparece en su móvil. Se tarda más o menos un minuto.
Guías
- Cómo crear un programa de fidelización para un pequeño negocio
- ¿Sellos o puntos? Cómo elegir la tarjeta de fidelización adecuada
- Tarjeta de sellos digital o de papel: qué cambia al dar el paso
- Cómo conseguir más reseñas en Google para un negocio local
- Cómo llenar los días flojos de un pequeño negocio
- Cómo crear un programa de recomendación de clientes
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