Um cartão de carimbos digital para o seu café
Os seus clientes habituais já passam por cá todos os dias. A Beewa transforma esse hábito num cartão de carimbos no telemóvel, com o nome e as cores do seu café, para que o próximo café tenha mais hipóteses de ser no seu.
Descarregue a Beewa e escolha «Tenho um negócio».
Café Lumo
10 cafés = 1 café grátis
Porque é que os cafés usam um cartão de fidelização
O café é uma compra pequena e frequente, e o café da esquina também o vende. Um cartão de carimbos bem visível dá aos habituais um motivo para o escolherem todas as manhãs. Os cartões de papel perdem-se na carteira e são fáceis de copiar; um cartão digital vive no telemóvel que já trazem consigo, e cada carimbo aparece no seu painel.
Ideias de recompensas
Define um único cartão de fidelização para o seu negócio. Estas ideias funcionam bem:
Um café à escolha, oferta da casa
Um pastel grátis com o próximo café
Cada 2 € = 1 ponto, 25 pontos = uma bebida grátis
Como funciona
- 01
Ponha o QR de adesão junto à caixa
Imprima o cartão com o QR de adesão e ponha-o ao lado da caixa. Os clientes leem-no enquanto esperam pelo pedido.
- 02
Leia o QR quando pagam
Leia o código QR no telemóvel do cliente. Dois cafés? Adicione dois carimbos na mesma leitura.
- 03
Resgate ao balcão
Quando um cartão fica completo, a leitura avisa. Confirme, sirva o café e o cartão recomeça.
O que vai usar mais
Anime as tardes calmas
Envie uma oferta de happy hour a todos os membros, ou agende-a para uma terça-feira mais parada, e veja quantos a abriram.
Os habituais trazem colegas
Os clientes convidam amigos a partir da app. Ambos ganham um carimbo de bónus quando o amigo compra o primeiro café.
Mais avaliações no Google
Adicione à sua página a ligação para avaliações Google e as redes sociais, para que os clientes satisfeitos as encontrem com um toque.
«Os nossos clientes habituais estavam sempre a perder os cartões de papel. Agora só mostram o telemóvel, e entram logo a perguntar quantos carimbos lhes faltam.»
Perguntas
- Posso adicionar mais do que um carimbo de cada vez?
- Sim. Ao ler o QR, escolha quantos carimbos quer adicionar, por exemplo dois para dois cafés. Se se enganar, pode anular nos 5 minutos seguintes.
- O meu café deve usar carimbos ou pontos?
- Os carimbos funcionam melhor quando a maioria dos pedidos é parecida, como um café por visita. Se o valor dos pedidos varia muito, os pontos com base no valor gasto são mais justos. Pode mudar até o primeiro cliente aderir.
- Os meus clientes têm de descarregar uma app?
- Sim, a app Beewa, que é gratuita. Leem o seu QR de adesão, criam uma conta e o seu cartão aparece-lhes no telemóvel. Demora cerca de um minuto.
Guias
- Como criar um programa de fidelização para um pequeno negócio
- Carimbos ou pontos? Como escolher o cartão de fidelização certo
- Cartão de carimbos digital ou em papel: o que muda com a troca
- Como ter mais avaliações no Google para um negócio local
- Como atrair clientes nos dias mais calmos
- Como criar um programa de recomendação de clientes
Lance hoje o seu programa de fidelização
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