La carte de fidélité digitale de votre café
Vos habitués passent déjà tous les jours. Beewa transforme cette habitude en carte à tampons sur leur téléphone, au nom et aux couleurs de votre café, pour que le prochain café soit un peu plus souvent le vôtre.
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Café Lumo
10 cafés = 1 café offert
Pourquoi les cafés ont une carte de fidélité
Le café est un petit achat fréquent, et le bistrot du coin en sert aussi. Une carte à tampons bien visible donne à vos habitués une raison de vous choisir chaque matin. Les cartes en papier se perdent au fond du portefeuille et se copient facilement ; une carte digitale vit sur le téléphone qu’ils ont toujours sur eux, et chaque tampon apparaît dans votre tableau de bord.
Idées de récompenses
Vous créez une seule carte de fidélité pour votre commerce. Ces formules marchent bien :
Un café offert, au choix
Une viennoiserie offerte avec le café suivant
5 € = 1 point, 20 points = une boisson offerte
Comment ça marche
- 01
Posez le QR d’inscription client près de la caisse
Imprimez votre QR d’inscription client et posez-le à côté de la caisse. Les clients le scannent en attendant leur commande.
- 02
Scannez au moment de payer
Scannez le QR code sur le téléphone du client. Deux cafés ? Ajoutez deux tampons dans le même scan.
- 03
Remettez la récompense au comptoir
Quand une carte est pleine, le scan vous l’indique. Validez, servez le café offert, et la carte repart de zéro.
Ce qui vous servira le plus
Remplissez les après-midi calmes
Envoyez une offre happy hour à tous vos membres, ou programmez-la pour un mardi tranquille, et voyez combien l’ont ouverte.
Vos habitués amènent leurs collègues
Vos clients invitent leurs amis depuis l’app. Chacun reçoit un tampon bonus dès que l’ami achète son premier café.
Plus d’avis Google
Ajoutez votre lien d’avis Google et vos réseaux sociaux à votre page : vos habitués satisfaits les trouvent en un seul geste.
« Nos habitués perdaient sans arrêt leur carte en papier. Maintenant, ils montrent simplement leur téléphone, et en arrivant ils nous demandent combien de tampons il leur manque. »
Questions
- Puis-je ajouter plusieurs tampons d’un coup ?
- Oui. Au moment du scan, choisissez le nombre de tampons à ajouter, par exemple deux pour deux cafés. En cas d’erreur, vous pouvez annuler dans les 5 minutes.
- Pour mon café, tampons ou points ?
- Les tampons sont idéaux quand les commandes se ressemblent, par exemple un café par visite. Si le montant des commandes varie beaucoup, des points calculés sur la dépense sont plus justes. Vous pouvez changer tant que votre premier client ne s’est pas inscrit.
- Mes clients doivent-ils télécharger une app ?
- Oui, l’app gratuite Beewa. Ils scannent votre QR d’inscription client, créent un compte, et votre carte apparaît sur leur téléphone. Cela prend environ une minute.
Guides
- Comment créer un programme de fidélité pour un petit commerce
- Tampons ou points : quelle carte de fidélité choisir ?
- Carte de fidélité digitale ou papier : ce qui change quand on passe au digital
- Comment obtenir plus d’avis Google pour un commerce de proximité
- Comment remplir les jours creux d’un petit commerce
- Comment mettre en place un programme de parrainage client
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