Guides pour les commerces de proximité
Des conseils concrets sur les programmes de fidélité, les récompenses et l’art de faire revenir vos clients.
Comment créer un programme de fidélité pour un petit commerce
Un programme de fidélité n’a pas besoin d’être compliqué. Six étapes pour en créer un que vos clients utiliseront vraiment.
Tampons ou points : quelle carte de fidélité choisir ?
Les deux modèles de fidélité les plus courants, expliqués avec des exemples, et comment choisir celui qui convient à votre commerce.
Carte de fidélité digitale ou papier : ce qui change quand on passe au digital
La carte papier est simple, mais elle a ses limites. Ce que la carte digitale change pour vous et vos clients, et comment faire la transition.
Comment obtenir plus d’avis Google pour un commerce de proximité
La plupart des clients satisfaits ne laissent jamais d’avis, simplement parce que personne ne le leur a demandé au bon moment. Comment demander, faciliter la démarche et respecter les règles de Google.
Comment remplir les jours creux d’un petit commerce
Les après-midi calmes coûtent de l’argent. Comment utiliser les offres et votre fichier clients pour faire venir du monde quand vous en avez vraiment besoin.
Comment mettre en place un programme de parrainage client
Vos habitués vous recommandent déjà. Un programme de parrainage leur donne une raison de le faire plus souvent, et récompense équitablement les deux parties.