Како попунити слабије дане у малој фирми

Пронађите слабе термине

Почните од чињеница, не од утиска. Погледајте промет или заказане термине за неколико недеља и забележите сате и дане који су редовно слаби.

Већина фирми пронађе јасан образац: слабо поподне у кафићу, тихи почетак недеље у салону, пад пред плату у радњи. То су тренуци на које треба циљати.

Обратите се онима који ће највероватније доћи

Највероватније ће се одазвати купци који вас већ познају. Порука сталним купцима делује боље од огласа за непознате, а не плаћате је по поруци.

Уз апликацију лојалности као што је Beewa, кампању можете да пошаљете свим члановима одједном или да је унапред закажете за слабији дан.

Направите понуду због које вреди доћи

Понуда мора да да разлог да се дође сада, а не касније. Добре опције:

• Временски ограничена понуда, нпр. два латеа по цени једног од 14 до 16 часова
• Додатни печат или поени у слабије дане
• Мала пажња, нпр. бесплатан додатни третман понедељком
• Слободни термини ове недеље, за услуге које се заказују

Додајте датум истека, да понуда створи осећај хитности и да купци не науче да чекају попусте.

Чувајте маржу

Понуда за слабе сате има смисла само ако доноси приход који иначе не бисте имали. Дајте попуст на нешто што вас мало кошта, као што је додатна кафа или мали додатак, а не на главни производ.

Нека понуде буду повремене. Ако понуда има сваке недеље, купци науче да је чекају.

Измерите шта је успело

После сваке кампање проверите колико ју је људи примило и отворило и упоредите слаб период са обичном недељом.

Задржите понуде које су довеле људе, а одбаците оне које нису. За неколико месеци научићете на које поруке ваши купци реагују.

Укратко

• На основу својих бројева пронађите термине који су редовно слаби
• Прво се обратите постојећим купцима; они ће највероватније доћи
• Дајте разлог да се дође сада, уз датум истека
• Попуст дајте на јефтине додатке, не на главни производ
• Проверите резултате и задржите оно што делује