Come riempire i giorni morti in una piccola attività

Trova i tuoi momenti morti

Parti dai fatti, non dalle sensazioni. Guarda le vendite o le prenotazioni di qualche settimana e annota le ore e i giorni sempre tranquilli.

Quasi tutte le attività scoprono uno schema chiaro: il calo di metà pomeriggio nei bar, l'inizio settimana fiacco nei saloni, la frenata prima dello stipendio nei negozi. Sono questi i momenti su cui puntare.

Raggiungi chi ha più probabilità di venire

I clienti che rispondono più volentieri sono quelli che ti conoscono già. Un messaggio ai clienti abituali funziona meglio di una pubblicità rivolta a sconosciuti, e non ti costa nulla a messaggio.

Con un'app fedeltà come Beewa puoi inviare una campagna a tutti gli iscritti in una volta, o programmarla in anticipo per il giorno tranquillo.

Fai un'offerta per cui valga la pena muoversi

L'offerta deve dare un motivo per venire adesso e non più avanti. Alcune buone idee:

• Un'offerta a tempo, come due cappuccini al prezzo di uno dalle 14 alle 16
• Un timbro o punti extra nei giorni tranquilli
• Un piccolo extra, come un trattamento aggiuntivo in omaggio il lunedì
• Posti liberi questa settimana, per i servizi su appuntamento

Aggiungi una data di scadenza: l'offerta crea urgenza e i clienti non si abituano ad aspettare gli sconti.

Proteggi i margini

Un'offerta per i momenti morti ha senso solo se porta incassi che altrimenti non avresti. Sconta qualcosa che ti costa poco, come un caffè in più o un extra, invece del tuo prodotto principale.

Fai offerte solo ogni tanto. Se c'è una promozione ogni settimana, i clienti imparano ad aspettarla.

Misura cosa ha funzionato

Dopo ogni campagna controlla quante persone l'hanno ricevuta e aperta, e confronta il periodo tranquillo con una settimana normale.

Tieni le offerte che hanno portato gente e lascia perdere le altre. In qualche mese scoprirai a quali messaggi rispondono i tuoi clienti.

In sintesi

• Usa i tuoi numeri per trovare i momenti sempre tranquilli
• Scrivi prima ai clienti che hai già: sono i più propensi a venire
• Dai un motivo per venire subito, con una data di scadenza
• Sconta gli extra che costano poco, non il prodotto principale
• Controlla i risultati e tieni ciò che funziona