Kaip mažam verslui pritraukti klientų ramiomis dienomis
4 min. skaitymo
Tuščios popietės kainuoja pinigus. Kaip pasiūlymais ir savo klientų sąrašu pritraukti žmones tada, kai jų iš tikrųjų reikia.
Raskite ramiausius laikus
Pradėkite nuo faktų, o ne nuojautų. Peržiūrėkite kelių savaičių pardavimus ar registracijas ir pasižymėkite valandas bei dienas, kurios nuolat būna ramios.
Dauguma verslų pastebi aiškų dėsningumą: kavinėse ramu popietės viduryje, salonuose – savaitės pradžioje, parduotuvėse – prieš algas. Būtent šiems laikams ir verta skirti dėmesį.
Kreipkitės į tuos, kurie greičiausiai ateis
Labiausiai tikėtina, kad atsilieps tie klientai, kurie jus jau pažįsta. Žinutė nuolatiniams klientams veikia geriau nei reklama nepažįstamiesiems, ir už kiekvieną žinutę nieko nemokate.
Su lojalumo programėle, tokia kaip „Beewa“, galite vienu metu išsiųsti kampaniją visiems nariams arba iš anksto suplanuoti ją ramiai dienai.
Pasiūlykite tai, dėl ko verta atvykti
Pasiūlymas turi suteikti priežastį ateiti dabar, o ne vėliau. Geri variantai:
- Ribotos trukmės pasiūlymas, pavyzdžiui, 2 latte už 1 kainą nuo 14 iki 16 val.
- Papildomas antspaudas ar taškai ramiomis dienomis
- Nedidelis priedas, pavyzdžiui, nemokama papildoma paslauga pirmadieniais
- Laisvi laikai šią savaitę – paslaugoms, kurioms reikia registruotis
Nurodykite pabaigos datą, kad pasiūlymas skatintų veikti ir nemokytų klientų laukti nuolaidų.
Saugokite savo maržas
Pasiūlymas ramiu metu prasmingas tik tada, jei atneša pajamų, kurių kitaip negautumėte. Nuolaidą taikykite tam, kas jums kainuoja nedaug, pavyzdžiui, papildomai kavai ar priedui, o ne pagrindiniam produktui.
Pasiūlymų neturėtų būti per daug. Jei akcija vyksta kas savaitę, klientai išmoksta jos laukti.
Įvertinkite, kas suveikė
Po kiekvienos kampanijos patikrinkite, kiek žmonių ją gavo ir atidarė, ir palyginkite ramų laikotarpį su įprasta savaite.
Palikite pasiūlymus, kurie pritraukė žmonių, o nesuveikusių atsisakykite. Per kelis mėnesius sužinosite, į kokias žinutes jūsų klientai reaguoja.
Santrauka
- Ramius laikus nustatykite pagal savo skaičius
- Pirmiausia rašykite esamiems klientams – jie greičiausiai ateis
- Suteikite priežastį ateiti dabar ir nurodykite pabaigos datą
- Nuolaidas taikykite pigiems priedams, o ne pagrindiniam produktui
- Tikrinkite rezultatus ir palikite tai, kas veikia