Sådan får du flere kunder på stille dage
4 min. læsning
Stille eftermiddage koster penge. Sådan bruger du tilbud og din kundeliste til at få folk ind, når du rent faktisk har brug for dem.
Find dine stille tider
Start med fakta, ikke mavefornemmelser. Kig på et par ugers salg eller bookinger, og notér de timer og dage, der hele tiden er stille.
De fleste virksomheder finder et tydeligt mønster: en stille periode midt på eftermiddagen for caféer, rolige dage først på ugen for frisører, et dyk før lønningsdag for butikker. Det er de øjeblikke, du skal gå efter.
Nå dem, der mest sandsynligt kommer
De kunder, der mest sandsynligt reagerer, er dem, der allerede kender dig. En besked til dine stamkunder virker bedre end en annonce til fremmede, og den koster ikke noget pr. besked.
Med en loyalitetsapp som Beewa kan du sende en kampagne til alle medlemmer på én gang eller planlægge den på forhånd til den stille dag.
Giv et tilbud, der er værd at rykke sig for
Tilbuddet skal give en grund til at komme nu i stedet for senere. Gode muligheder:
- Et tidsbegrænset tilbud, fx 2 latte for 1 mellem kl. 14 og 16
- Et ekstra stempel eller ekstra point på stille dage
- Et lille tilvalg, fx en gratis ekstrabehandling om mandagen
- Ledige tider i denne uge, hvis du arbejder med tidsbestilling
Tilføj en slutdato, så tilbuddet skaber travlhed og ikke lærer kunderne at vente på rabatter.
Pas på din avance
Et tilbud på stille tidspunkter giver kun mening, hvis det skaffer omsætning, du ellers ikke ville have fået. Giv rabat på noget, der koster dig lidt, fx en ekstra kop kaffe eller et tilvalg, frem for dit hovedprodukt.
Brug tilbud med måde. Hvis der er et tilbud hver uge, lærer kunderne at vente på det.
Mål, hvad der virkede
Efter hver kampagne tjekker du, hvor mange der har modtaget og åbnet den, og sammenligner den stille periode med en normal uge.
Behold de tilbud, der fik folk ind, og drop dem, der ikke gjorde. Over et par måneder lærer du, hvilke beskeder dine kunder reagerer på.
Opsummering
- Brug dine egne tal til at finde de faste stille tider
- Skriv til dine eksisterende kunder først – de kommer mest sandsynligt
- Giv en grund til at komme nu, med en slutdato
- Giv rabat på billige ekstrating, ikke på dit hovedprodukt
- Tjek resultaterne, og behold det, der virker