Як прывабіць кліентаў у спакойныя дні

Знайдзіце свае спакойныя гадзіны

Пачніце з фактаў, а не з адчуванняў. Прагледзьце продажы або запісы за некалькі тыдняў і адзначце гадзіны і дні, калі стабільна мала кліентаў.

Большасць бізнесаў бачыць выразную заканамернасць: кавярні — спад сярод дня, салоны — ціхі пачатак тыдня, крамы — правал перад зарплатай. Менавіта на гэтыя моманты і варта цэліцца.

Звяртайцеся да тых, хто хутчэй за ўсё прыйдзе

Найлепш адгукаюцца тыя, хто вас ужо ведае. Паведамленне сталым кліентам працуе лепш, чым рэклама для незнаёмцаў, і за кожнае паведамленне плаціць не трэба.

З дадаткам лаяльнасці, такім як Beewa, можна адправіць рассылку ўсім удзельнікам адразу або загадзя запланаваць яе на спакойны дзень.

Зрабіце прапанову, дзеля якой варта прыйсці

Прапанова павінна даваць повад прыйсці менавіта зараз, а не пазней. Добрыя варыянты:

• Кароткая акцыя, напрыклад два латэ па цане аднаго з 14:00 да 16:00
• Дадатковы штамп або балы ў спакойныя дні
• Невялікі бонус, напрыклад дадатковая паслуга ў падарунак па панядзелках
• Вольныя вокны на гэтым тыдні — для паслуг з папярэднім запісам

Пазначце дату заканчэння: так прапанова стварае адчуванне тэрміновасці і не прывучае кліентаў чакаць зніжак.

Беражыце маржу

Акцыя на спакойны час мае сэнс, толькі калі прыносіць выручку, якой інакш не было б. Давайце зніжку на тое, што вам мала каштуе, — дадатковую каву ці дадатковую паслугу, — а не на асноўны тавар.

Не рабіце акцыі пастаяннымі. Калі прапанова ёсць кожны тыдзень, кліенты вучацца яе чакаць.

Ацэньвайце, што спрацавала

Пасля кожнай рассылкі праверце, колькі чалавек яе атрымалі і адкрылі, і параўнайце спакойны перыяд са звычайным тыднем.

Пакідайце прапановы, якія прывялі людзей, і адмаўляйцеся ад тых, што не спрацавалі. За некалькі месяцаў вы зразумееце, на якія паведамленні адгукаюцца менавіта вашы кліенты.

Карацей

• Вызначайце стабільна спакойныя гадзіны паводле ўласных лічбаў
• Спачатку пішыце цяперашнім кліентам — яны прыйдуць хутчэй за ўсіх
• Дайце повад прыйсці зараз і пазначце дату заканчэння
• Давайце зніжку на недарагія дадаткі, а не на асноўны тавар
• Правярайце вынікі і пакідайце тое, што працуе