Как да запълните тихите дни в малкия бизнес
4 мин четене
Спокойните следобеди струват пари. Как да използвате оферти и списъка си с клиенти, за да ги доведете точно когато ви трябват.
Открийте тихите си часове
Започнете от фактите, не от усещането. Прегледайте продажбите или записаните часове за няколко седмици и отбележете часовете и дните, които постоянно са слаби.
Повечето бизнеси откриват ясен модел: спокоен следобед в кафенетата, тихо начало на седмицата в салоните, спад преди заплата в магазините. Точно към тези моменти трябва да се насочите.
Обърнете се към хората, които най-вероятно ще дойдат
Най-вероятно ще откликнат клиентите, които вече ви познават. Съобщение до редовните ви клиенти работи по-добре от реклама към непознати и не струва нищо на съобщение.
С приложение за лоялност като Beewa можете да изпратите кампания до всички членове наведнъж или да я насрочите предварително за тихия ден.
Направете оферта, заради която си струва да дойдат
Офертата трябва да дава причина да дойдат сега, а не по-късно. Добри варианти:
- Оферта с ограничено време, например 2 лате на цената на 1 между 14 и 16 ч.
- Допълнителен печат или точки в тихите дни
- Малък бонус, например безплатна допълнителна процедура в понеделник
- Свободни часове тази седмица – за услуги със записване
Добавете краен срок, за да създаде офертата усещане за спешност и да не научи клиентите да чакат намаления.
Пазете печалбата си
Офертата за тихите часове има смисъл само ако носи приходи, които иначе не бихте имали. Намалявайте цената на нещо, което ви струва малко – допълнително кафе или добавка, а не на основния си продукт.
Правете оферти от време на време. Ако всяка седмица има промоция, клиентите се научават да я чакат.
Измерете какво е проработило
След всяка кампания проверете колко хора са я получили и отворили и сравнете тихия период с обикновена седмица.
Запазете офертите, които са довели хора, и се откажете от тези, които не са. След няколко месеца ще знаете на какви съобщения откликват клиентите ви.
Накратко
- Използвайте собствените си числа, за да откриете постоянно тихите часове
- Пишете първо на настоящите клиенти – те най-вероятно ще дойдат
- Дайте причина да дойдат сега, с краен срок
- Намалявайте евтините добавки, не основния си продукт
- Проверявайте резултатите и запазете това, което работи