Kako popuniti mirne dane u maloj radnji

Pronađite mirne termine

Krenite od činjenica, ne od osjećaja. Pogledajte prodaju ili termine za nekoliko sedmica i zapišite sate i dane koji su redovno slabi.

Većina radnji uoči jasan obrazac: mirno kasno popodne u kafićima, mirni dani početkom sedmice u salonima, pad pred platu u prodavnicama. Upravo na te trenutke ciljajte.

Obratite se onima koji će najvjerovatnije doći

Najvjerovatnije će se odazvati kupci koji vas već poznaju. Poruka stalnim kupcima djeluje bolje od reklame za nepoznate ljude, a po poruci ne košta ništa.

S aplikacijom za lojalnost kao što je Beewa možete poslati kampanju svim članovima odjednom ili je unaprijed zakazati za mirni dan.

Ponudite nešto zbog čega vrijedi doći

Ponuda treba dati razlog da kupci dođu sada, a ne kasnije. Dobre opcije:

• Vremenski ograničena ponuda, npr. dva latea po cijeni jednog od 14 do 16 sati
• Dodatni pečat ili bodovi u mirne dane
• Mali dodatak, npr. gratis dodatak uz tretman ponedjeljkom
• Slobodni termini ove sedmice, za usluge koje se zakazuju

Dodajte datum isteka, da ponuda stvori osjećaj hitnosti i da kupci ne nauče čekati popuste.

Čuvajte svoju maržu

Ponuda za mirne dane ima smisla samo ako donosi prihod koji inače ne biste imali. Dajte popust na nešto što vas malo košta, kao dodatnu kafu ili dodatak uz uslugu, a ne na glavni proizvod.

Neka ponude budu povremene. Ako je akcija svake sedmice, kupci nauče da je čekaju.

Izmjerite šta je uspjelo

Nakon svake kampanje provjerite koliko ju je ljudi primilo i otvorilo i uporedite mirni period s običnom sedmicom.

Zadržite ponude koje su dovele ljude, a odbacite one koje nisu. Za nekoliko mjeseci naučit ćete na koje poruke vaši kupci reaguju.

Ukratko

• Iz vlastitih brojki pronađite termine koji su redovno mirni
• Prvo se javite postojećim kupcima; oni će najvjerovatnije doći
• Dajte razlog da dođu sada, uz datum isteka
• Dajte popust na jeftine dodatke, ne na glavni proizvod
• Provjerite rezultate i zadržite ono što radi