Kako popuniti mirne dane u maloj tvrtki

Pronađite svoja mirna razdoblja

Krenite od činjenica, ne od dojma. Pogledajte prodaju ili rezervacije u posljednjih nekoliko tjedana i zabilježite sate i dane koji su redovito slabi.

Većina tvrtki uoči jasan obrazac: mirno kasno popodne u kafićima, tihi početak tjedna u salonima, pad prije plaće u trgovinama. To su trenuci na koje treba ciljati.

Dosegnite one koji će najvjerojatnije doći

Najvjerojatnije će se odazvati kupci koji vas već poznaju. Poruka stalnim kupcima djeluje bolje od oglasa nepoznatima, a ne plaćate je po poruci.

S aplikacijom za vjernost poput Beewe možete poslati kampanju svim članovima odjednom ili je unaprijed zakazati za mirni dan.

Ponudite nešto zbog čega se isplati doći

Ponuda mora dati razlog da se dođe sada, a ne kasnije. Dobre opcije:

• Vremenski ograničena ponuda, primjerice dva latea po cijeni jednog od 14 do 16 h
• Dodatni pečat ili bodovi u mirne dane
• Mali dodatak, primjerice besplatan dodatni tretman ponedjeljkom
• Slobodni termini ovaj tjedan, za usluge koje se rezerviraju

Dodajte datum isteka, da ponuda potakne na brzu odluku i da kupci ne nauče čekati popuste.

Čuvajte svoje marže

Ponuda za mirne sate ima smisla samo ako donosi prihod koji inače ne biste imali. Snizite nešto što vas malo košta, poput dodatne kave ili dodatka uz uslugu, a ne glavni proizvod.

Neka ponude budu povremene. Ako je akcija svaki tjedan, kupci nauče čekati na nju.

Izmjerite što je uspjelo

Nakon svake kampanje provjerite koliko ju je ljudi primilo i otvorilo te usporedite mirno razdoblje s uobičajenim tjednom.

Zadržite ponude koje su dovele ljude, a odbacite one koje nisu. Za nekoliko mjeseci znat ćete na koje se poruke vaši kupci odazivaju.

Ukratko

• Iz vlastitih brojki pronađite redovito mirna razdoblja
• Najprije se javite postojećim kupcima – najvjerojatnije će oni doći
• Dajte razlog da dođu sada, uz datum isteka
• Snizite jeftine dodatke, a ne glavni proizvod
• Provjerite rezultate i zadržite ono što djeluje