So füllen Sie ruhige Tage in Ihrem Geschäft
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Leere Nachmittage kosten Geld. Wie Sie mit Angeboten und Ihrer Kundenliste genau dann Kunden ins Geschäft holen, wenn Sie sie wirklich brauchen.
Finden Sie Ihre ruhigen Zeiten
Beginnen Sie mit Fakten, nicht mit dem Bauchgefühl. Sehen Sie sich die Umsätze oder Buchungen einiger Wochen an und notieren Sie die Stunden und Tage, die regelmäßig schwach sind.
Die meisten Geschäfte erkennen ein klares Muster: der ruhige Nachmittag im Café, die stillen Wochenanfänge im Salon, die Flaute kurz vor Monatsende im Laden. Genau dort setzen Sie an.
Erreichen Sie die, die am ehesten kommen
Am ehesten reagieren Kunden, die Sie schon kennen. Eine Nachricht an Ihre Stammkunden wirkt besser als eine Anzeige für Fremde – und kostet pro Nachricht nichts.
Mit einer Kundenkarten-App wie Beewa senden Sie eine Kampagne an alle Mitglieder auf einmal oder planen sie im Voraus für den ruhigen Tag.
Ein Angebot, für das man vorbeikommt
Das Angebot braucht einen Grund, jetzt zu kommen und nicht irgendwann. Gute Möglichkeiten:
- Ein befristetes Angebot, etwa 2 Latte zum Preis von 1 zwischen 14 und 16 Uhr
- Ein Extrastempel oder Extrapunkte an ruhigen Tagen
- Eine kleine Zugabe, zum Beispiel ein Gratis-Extra bei Behandlungen am Montag
- Freie Termine diese Woche, für Leistungen mit Terminvergabe
Geben Sie ein Enddatum an: So entsteht Dringlichkeit, und Kunden gewöhnen sich nicht daran, auf Rabatte zu warten.
Schützen Sie Ihre Marge
Ein Angebot für ruhige Zeiten lohnt sich nur, wenn es Umsatz bringt, den Sie sonst nicht hätten. Rabattieren Sie etwas, das Sie wenig kostet – einen zusätzlichen Kaffee oder ein Extra – statt Ihres Hauptprodukts.
Setzen Sie Angebote sparsam ein. Gibt es jede Woche eins, warten Kunden einfach darauf.
Messen Sie, was funktioniert hat
Prüfen Sie nach jeder Kampagne, wie viele Kunden sie erhalten und geöffnet haben, und vergleichen Sie die ruhige Zeit mit einer normalen Woche.
Behalten Sie die Angebote, die Kunden gebracht haben, und streichen Sie die anderen. Nach ein paar Monaten wissen Sie, auf welche Nachrichten Ihre Kunden reagieren.
Zusammenfassung
- Mit den eigenen Zahlen die regelmäßig ruhigen Zeiten finden
- Zuerst bestehende Kunden anschreiben – sie kommen am ehesten
- Einen Grund geben, jetzt zu kommen, mit Enddatum
- Günstige Extras rabattieren, nicht das Hauptprodukt
- Ergebnisse prüfen und behalten, was funktioniert