Digitalna ili papirna kartica s pečatima: šta se mijenja kad pređete
4 min čitanja
Papirne kartice su jednostavne, ali imaju svoje granice. Šta digitalna kartica mijenja za vas i vaše kupce i kako preći na nju.
Problem s papirnim karticama
Papirne kartice s pečatima su poznate i jeftine za štampu, pa mnoge radnje počinju s njima. Problemi se pokažu kasnije:
- Gube se, operu s odjećom ili ostanu kod kuće, pa kupci izgube napredak i odustanu
- Pečate je lako falsifikovati i ne možete razlikovati pravu karticu od lažne
- Ne znate ko su vam stalni kupci ni koliko često dolaze
- Ne možete doći do vlasnika kartica kad im želite nešto poručiti
Šta mijenja digitalna kartica
Digitalna kartica je na kupčevom telefonu, a njega rijetko zaboravi. Svaki pečat se dodaje skeniranjem kupčevog QR koda, pa ga niko ne može falsifikovati običnim pečatom.
Dobijate i ono što papir ne može dati: pregled s članovima, dodijeljenim pečatima i iskorištenim nagradama, kao i način da pošaljete poruku svima koji imaju vašu karticu.
Šta treba kupcima
Kupcima trebaju pametni telefon i besplatna aplikacija. U aplikaciji Beewa kupci jednom skeniraju vaš QR kod za nove kupce, otvore račun i vaša kartica se pojavi na njihovom telefonu. Nakon toga pri plaćanju samo pokažu svoj QR kod.
Neki kupci će u početku ipak radije koristiti papir. To je u redu dok traje prelazak; pogledajte ispod.
Koliko košta
Papirna kartica košta malo po komadu, ali vas košta na druge načine: ponovna štampa, pečati koji nestanu i falsifikovane kartice iskorištene u punoj vrijednosti.
Digitalni program je mjesečna ili godišnja pretplata. Pravo pitanje je da li nekoliko dodatnih posjeta po članu godišnje, uz direktan kanal do njih, pokriva taj trošak.
Kako preći bez gubitka kupaca
Priznajte papirne kartice koje kupci već imaju. Kad stalni kupac pređe na digitalnu karticu, prebrojite pečate na njegovoj papirnoj kartici i dodajte ih pri prvom skeniranju; u aplikaciji Beewa možete dodati više pečata odjednom.
Neka kratko vrijeme, recimo mjesec dana, važe obje kartice, a onda papirne povucite. Stavite QR kod za nove kupce pored kase da se prelazak desi prirodno, pri plaćanju.
Ukratko
- Papirne kartice su jeftine, ali se gube, mogu se falsifikovati i ništa vam ne govore
- Digitalne kartice ostaju na kupčevom telefonu i daju vam podatke i način da dođete do članova
- Kupcima trebaju pametni telefon i besplatna aplikacija
- Priznajte postojeće papirne kartice i dodajte njihove pečate pri prvom skeniranju