Digitalna ili papirnata kartica s pečatima: što se mijenja kad prijeđete

Problem s papirnatim karticama

Papirnate kartice s pečatima poznate su i jeftine za tisak, zato s njima počinje toliko tvrtki. Problemi se pojave kasnije:

• Gube se, operu u perilici ili ostanu kod kuće, pa kupci izgube napredak i odustanu
• Pečate je lako krivotvoriti i ne možete razlikovati pravu karticu od lažne
• Ne znate tko su vaši stalni kupci ni koliko često dolaze
• Nemate kako dosegnuti vlasnike kartica kad im imate nešto za reći

Što mijenja digitalna kartica

Digitalna kartica živi na kupčevu mobitelu, a njega rijetko tko zaboravi. Svaki se pečat dodaje skeniranjem kupčeva QR koda, pa ga nije moguće krivotvoriti gumenim žigom.

Dobivate i ono što papir ne može: pregled s vašim članovima, dodijeljenim pečatima i iskorištenim nagradama te način da pošaljete poruku svima koji imaju vašu karticu.

Što trebaju kupci

Kupcima trebaju pametni telefon i besplatna aplikacija. U aplikaciji Beewa jednom skeniraju vaš QR kod za nove kupce, otvore račun i vaša se kartica pojavi na njihovu mobitelu. Nakon toga pri plaćanju samo pokažu svoj QR kod.

Neki će kupci u početku i dalje radije koristiti papir. To je u redu tijekom prijelaza – više o tome u nastavku.

Koliko to košta

Papirnate kartice stoje malo po komadu, ali vas koštaju na druge načine: ponovni tisak, izgubljeni pečati i krivotvorene kartice iskorištene u punoj vrijednosti.

Digitalni program je mjesečna ili godišnja pretplata. Pravo je pitanje pokrivaju li taj trošak nekoliko dodatnih posjeta po članu godišnje i izravan način da ih dosegnete.

Kako prijeći bez gubitka kupaca

Poštujte papirnate kartice koje kupci već imaju. Kad se stalni kupac učlani u digitalnu karticu, prebrojite pečate na papirnatoj i dodajte ih pri prvom skeniranju; u aplikaciji Beewa možete dodati više pečata odjednom.

Ostavite kratko prijelazno razdoblje, primjerice mjesec dana, u kojem vrijede obje, a zatim povucite papirnate kartice. Stavite QR kod za nove kupce pokraj blagajne da se prijelaz dogodi sam od sebe pri plaćanju.

Ukratko

• Papirnate kartice su jeftine, ali se gube, lako ih je krivotvoriti i ništa vam ne govore
• Digitalne kartice ostaju na kupčevu mobitelu i daju vam podatke te način da dosegnete članove
• Kupcima trebaju pametni telefon i besplatna aplikacija
• Poštujte postojeće papirnate kartice i dodajte njihove pečate pri prvom skeniranju