Цифрова чи паперова картка зі штампами: що змінюється після переходу

Проблеми паперових карток

Паперові картки зі штампами звичні й дешеві в друку, тому багато бізнесів із них і починає. Проблеми з’являються пізніше:

• Вони губляться, перуться разом з одягом чи залишаються вдома, тож клієнти втрачають прогрес і кидають збирати
• Штампи легко підробити, і справжню картку від фальшивої не відрізниш
• Ви не знаєте, хто ваші постійні клієнти і як часто вони приходять
• Немає способу зв’язатися з власниками карток, коли вам є що їм сказати

Що змінює цифрова картка

Цифрова картка живе в телефоні клієнта, а телефон рідко забувають. Кожен штамп додається скануванням QR-коду клієнта, тож підробити його звичайною печаткою неможливо.

Ви також отримуєте те, чого не дасть папір: панель з учасниками, виданими штампами й нагородами, а ще можливість надіслати повідомлення всім, у кого є ваша картка.

Що потрібно клієнтам

Клієнтам потрібні смартфон і безкоштовний застосунок. З Beewa вони один раз сканують ваш «QR-код для нових клієнтів», створюють акаунт — і ваша картка з’являється в їхньому телефоні. Далі під час оплати вони просто показують свій QR-код.

Дехто спершу все одно віддаватиме перевагу паперу. Під час переходу це нормально — дивіться нижче.

Скільки це коштує

Одна паперова картка коштує копійки, але є й інші витрати: повторний друк, загублені печатки й підроблені картки, за якими видають повноцінні нагороди.

Цифрова програма — це щомісячна або річна підписка. Варто запитати себе: чи покриють її вартість кілька додаткових візитів кожного учасника за рік і прямий зв’язок із ними?

Як перейти, нікого не втративши

Зараховуйте паперові картки, які вже є в клієнтів. Коли постійний клієнт приєднується до цифрової картки, порахуйте штампи на його паперовій і додайте їх під час першого сканування — у Beewa можна додати кілька штампів за раз.

Залиште короткий перехідний період, наприклад місяць, коли діють обидві картки, а потім відмовтеся від паперових. Поставте «QR-код для нових клієнтів» біля каси, щоб перехід відбувався природно під час оплати.

Підсумок

• Паперові картки дешеві, але губляться, їх легко підробити, і вони нічого вам не кажуть
• Цифрові картки завжди в телефоні клієнта, дають вам дані й зв’язок з учасниками
• Клієнтам потрібні смартфон і безкоштовний застосунок
• Зараховуйте наявні паперові картки, додаючи їхні штампи під час першого сканування