Dijital mi Kağıt Pul Kartı mı: Geçişte Neler Değişir

Kağıt kartların sorunları

Kağıt pul kartları tanıdıktır ve basması ucuzdur; bu yüzden pek çok işletme onlarla başlar. Sorunları sonra ortaya çıkar:

• Kaybolur, yıkanır veya evde unutulur; müşteri ilerlemesini kaybeder ve vazgeçer
• Pullar kolayca kopyalanır; gerçek kartı sahtesinden ayıramazsınız
• Müdavimlerinizin kim olduğunu ve ne sıklıkla geldiğini bilmezsiniz
• Söyleyecek bir şeyiniz olduğunda kart sahiplerine ulaşmanın yolu yoktur

Dijital kart neyi değiştirir

Dijital kart, müşterinin nadiren unuttuğu telefonunda durur. Her pul QR kodu taranarak eklenir; bu yüzden bir lastik mühürle taklit edilemez.

Kağıdın veremeyeceklerini de alırsınız: üyelerinizi, verilen pulları ve kullanılan ödülleri gösteren bir yönetim paneli ve kartınıza sahip herkese mesaj göndermenin bir yolu.

Müşterilerin nelere ihtiyacı var

Müşterilerin bir akıllı telefona ve ücretsiz bir uygulamaya ihtiyacı vardır. Beewa'da Katılım QR'ınızı bir kez okutur, hesap oluştururlar ve kartınız telefonlarında görünür. Sonrasında ödeme yaparken yalnızca QR kodlarını gösterirler.

Bazı müşteriler başta yine kağıdı tercih edecektir. Geçiş sürecinde bu gayet normaldir; aşağıya bakın.

Maliyeti ne

Kağıt kartın tanesi ucuzdur ama başka yollarla maliyet çıkarır: yeniden baskılar, kaybolan mühürler ve tam değerinden kullanılan sahte kartlar.

Dijital program aylık veya yıllık bir aboneliktir. Sorulması gereken soru şudur: üye başına yılda birkaç ekstra ziyaret ve onlara doğrudan ulaşabilmek bu maliyeti karşılar mı?

Kimseyi kaybetmeden nasıl geçilir

Müşterilerin elindeki kağıt kartları geçerli sayın. Bir müdavim dijital karta katıldığında kağıt kartındaki pulları sayın ve ilk taramada ekleyin; Beewa'da tek seferde birden fazla pul ekleyebilirsiniz.

Örneğin bir ay gibi kısa bir süre ikisini birlikte kullanın, sonra kağıt kartları kaldırın. Katılım QR'ını kasanın yanına koyun; geçiş ödeme sırasında kendiliğinden olsun.

Özet

• Kağıt kartlar ucuzdur ama kaybolur, kopyalanabilir ve size hiçbir şey söylemez
• Dijital kartlar müşterinin telefonunda kalır, size veri ve üyelere ulaşmanın bir yolunu verir
• Müşterilerin bir akıllı telefona ve ücretsiz bir uygulamaya ihtiyacı vardır
• Mevcut kağıt kartları, pullarını ilk taramada ekleyerek geçerli sayın