Digitálna, alebo papierová karta na pečiatky: čo sa zmení po prechode

Problém s papierovými kartičkami

Papierové kartičky na pečiatky sú známe a lacné na tlač, a preto s nimi začína toľko podnikov. Ich problémy sa ukážu až neskôr:

• Strácajú sa, perú sa v práčke alebo zostanú doma, takže zákazníci prídu o pokrok a vzdajú to
• Pečiatky sa dajú ľahko napodobniť a pravú kartičku od falošnej nerozoznáte
• Neviete, kto sú vaši stáli zákazníci a ako často chodia
• Držiteľov kartičiek nemáte ako osloviť, keď im chcete niečo povedať

Čo zmení digitálna karta

Digitálna karta je v mobile zákazníka a ten si ho zabudne len málokedy. Každá pečiatka sa pridáva naskenovaním jeho QR kódu, takže sa nedá sfalšovať obyčajnou pečiatkou.

Dostanete aj to, čo vám papier dať nevie: prehľad s vašimi členmi, udelenými pečiatkami a uplatnenými odmenami a možnosť poslať správu každému, kto má vašu kartu.

Čo potrebujú zákazníci

Zákazníci potrebujú smartfón a bezplatnú aplikáciu. V aplikácii Beewa raz naskenujú váš QR kód pre nových zákazníkov, vytvoria si účet a vaša karta sa im objaví v mobile. Odvtedy pri platbe len ukážu svoj QR kód.

Niektorí zákazníci budú spočiatku stále uprednostňovať papier. Počas prechodu to nevadí – viac nižšie.

Koľko to stojí

Papierová kartička stojí málo, no platíte za ňu inak: dotlačou, stratenými pečiatkami a falošnými kartičkami uplatnenými v plnej hodnote.

Digitálny program je mesačné alebo ročné predplatné. Otázka znie, či pár návštev navyše od každého člena ročne a priamy kontakt na nich tieto náklady pokryjú.

Ako prejsť bez straty zákazníkov

Uznajte papierové kartičky, ktoré už zákazníci majú. Keď sa stály zákazník pridá k digitálnej karte, spočítajte pečiatky na jeho kartičke a pridajte ich pri prvom skenovaní – v aplikácii Beewa môžete pridať viac pečiatok naraz.

Nechajte krátke prechodné obdobie, napríklad mesiac, keď platí oboje, a potom papierové kartičky zrušte. QR kód pre nových zákazníkov dajte k pokladni, aby prechod prebehol prirodzene pri platení.

Zhrnutie

• Papierové kartičky sú lacné, no strácajú sa, dajú sa napodobniť a nič vám nepovedia
• Digitálne karty zostávajú v mobile zákazníka a dávajú vám údaje aj spôsob, ako členov osloviť
• Zákazníci potrebujú smartfón a bezplatnú aplikáciu
• Uznajte existujúce papierové kartičky a ich pečiatky pridajte pri prvom skenovaní