Conas clár dílseachta a thosú do ghnó beag

1. Socraigh cad chuige an clár

Sula roghnaíonn tú duaiseanna, socraigh cad ba mhaith leat a athrú. Bíonn ceann de thrí rud ag teastáil ó fhormhór na ngnólachtaí beaga: go dtiocfadh gnáthchustaiméirí níos minice, go gcaithfeadh custaiméirí beagán níos mó in aghaidh na cuairte, nó go dtabharfadh custaiméirí reatha custaiméirí nua leo.

Múnlaíonn an freagra gach rud eile. Oireann cárta stampaí do mhinicíocht na gcuairteanna, oireann pointí don chaiteachas, agus is clár moltaí atá ag teastáil chun custaiméirí nua a mhealladh. Is féidir níos mó ná ceann amháin a dhéanamh, ach tosaigh leis an sprioc is tábhachtaí duit.

2. Roghnaigh stampaí nó pointí

Comhaireann stampaí cuairteanna nó earraí: deich gcupán caife, sé bhearradh. Tuigtear iad d'aon sracfhéachaint, rud a fhágann go bhfuil siad thar barr nuair a bhíonn formhór na gceannachán cosúil le chéile.

Leanann pointí an méid a chaitear, mar sin tuilleann ordú mór níos mó ná ordú beag. Oireann siad do ghnólachtaí ina mbíonn na ciseáin an-éagsúil, amhail bialanna, siopaí nó bláthadóirí.

3. Socraigh duais ar fiú filleadh ar a son

Ba cheart go mbraithfeadh an duais flaithiúil ach go mbeadh sí inacmhainne. Cur chuige coitianta is ea ceann de na hearraí nó de na seirbhísí is mó éileamh a thabhairt saor in aisce tar éis líon áirithe ceannachán: caife saor in aisce tar éis deich gcinn, bearradh saor in aisce tar éis sé cinn.

Bíodh an chéad duais insroichte. Má thagann do ghnáthchustaiméirí gach seachtain, coinníonn cárta a líontar in ocht go deich gcuairt an sprioc i radharc. Is furasta dearmad a dhéanamh ar chárta a thógann bliain le líonadh.

• Roghnaigh duais atá uathu cheana féin, ní stoc atá fágtha.
• Seiceáil an costas: costas na duaise roinnte ar líon na gceannachán a theastaíonn chun í a thuilleamh.
• Scríobh an duais i bhfocail shimplí, mar shampla “10 gcupán caife = caife saor in aisce”.

4. Bíodh clárú gan stró

Teipeann ar fhormhór na gclár dílseachta ag an gcuntar, ní ag an gcéim phleanála. Má thógann clárú níos mó ná cúpla soicind, ní bhacfaidh custaiméirí gnóthacha leis.

Cuir cód QR san áit a mbíonn custaiméirí ag fanacht, agus iarr ar an bhfoireann é a lua in abairt amháin ag an gcuntar: “Ar mhaith leat stampaí a bhailiú? Níl le déanamh ach é seo a scanadh.” Le Beewa, suiteálann an “Cód QR do chustaiméirí nua” an aip agus cuireann sé do chárta leis in aon chéim amháin.

5. Coinnigh i dteagmháil, ach ná déan rómhinic é

Tugann clár dílseachta bealach díreach duit chuig na custaiméirí is fearr atá agat. Úsáid é le haghaidh rudaí a mbeidh meas acu orthu: biachlár nua, táirge séasúrach, coinní atá ar fáil ar lá ciúin.

Ná seol rud éigin gach lá. Coinníonn teachtaireacht nó dhó sa mhí, le cúis shoiléir agus dáta deiridh, daoine ag léamh.

6. Tomhais agus coigeartaigh

Tar éis míosa, féach ar thrí uimhir: cé mhéad custaiméir a chláraigh, cé mhéad stampa nó pointe a thug tú, agus cé mhéad duais a éilíodh.

Más beag duine a chláraíonn, cuir an cód QR in áit níos feiceálaí agus meabhraigh don fhoireann é a lua. Mura sroicheann aon duine an duais, b'fhéidir go bhfuil sí rófhada uathu. Má éilítear duaiseanna go tapa ach mura n-ardaíonn líon na gcuairteanna, b'fhéidir go bhfuil an cárta ró-éasca le líonadh.

Seicliosta

Sula seolann tú an clár, cinntigh go bhfuil na rudaí seo agat:

• Sprioc shoiléir: níos mó cuairteanna, caiteachas níos mó nó custaiméirí nua
• Stampaí nó pointí roghnaithe
• Duais, agus líon na gceannachán a theastaíonn chun í a thuilleamh
• An “Cód QR do chustaiméirí nua” ar an gcuntar agus abairt amháin don fhoireann
• Plean do do chéad fheachtas
• Dáta chun na huimhreacha a athbhreithniú