Conas clár moltaí do chustaiméirí a bhunú
4 nóiméad léitheoireachta
Molann do ghnáthchustaiméirí thú cheana. Tugann clár moltaí cúis dóibh é a dhéanamh níos minice, agus tugann sé duais chothrom don dá thaobh.
Cén fáth a n-oibríonn moltaí
Bíonn níos mó muiníne ag daoine as moltaí ó chairde ná as fógraíocht. Tagann custaiméir a moladh agus súil aige le heispéireas maith cheana, agus is minic an blas céanna aige is atá ag an gcara a sheol é.
Ní chruthaíonn clár moltaí an chaint ó bhéal go béal. Tugann sé duais don chaint atá ann cheana agus éascaíonn sé gníomhú uirthi.
Tabhair duais don bheirt
Tugann na cláir is simplí rud éigin don chustaiméir a thugann cuireadh agus don chara a chláraíonn araon. Tá cúis ag an duine a thugann cuireadh é a roinnt, agus tá cúis ag an gcara triail a bhaint asat.
I gcás gnó a bhfuil cárta dílseachta aige, oibríonn stampaí nó pointí bónais go maith: ní chosnaíonn siad faic ort go dtí go n-éilítear iad, agus tugann siad an bheirt ar ais le haghaidh cuairte eile.
Ná híoc ach as fíorchustaiméirí
Ba cheart bónas molta a thuilleamh le fíorchuairt, ní le clárú. Ná tabhair é go dtí go mbeidh an chéad cheannach déanta ag an gcustaiméir nua, ionas nach n-íocfaidh tú riamh as cuntais a cruthaíodh díreach chun duais a fháil.
In Beewa, ní thugtar bónais ach amháin tar éis duit féin stampa a thabhairt don chustaiméir nua. Ní féidir duine atá ina chustaiméir agat cheana a mholadh, diúltaítear do dhá chuntas ar an bhfón céanna, agus téann cuirí in éag tar éis 90 lá.
Roghnaigh méid an bhónais
Bíodh an bónas fiúntach ach beag i gcomparáid leis an gcárta iomlán. Má thosaíonn custaiméir nua leath bealaigh chuig duais, cruthóidh daoine áirithe cuntais díreach chun é a éileamh; is leor stampa nó dhó de ghnáth ionas go mbraithfidh an chéad chuairt mar thús maith.
Cosnaíonn gach moladh an dá bhónas ort, mar sin cuir an t-iomlán i gcomparáid leis an luach atá i ngnáthchustaiméir nua duit.
Éascaigh an roinnt
Ní scríobhfaidh custaiméirí a dteachtaireachtaí féin. Tabhair cuireadh réamhdhéanta dóibh is féidir leo a sheoladh le tapáil amháin, agus meabhraigh dóibh ag nóiméad nádúrtha, mar shampla díreach tar éis dóibh stampa a fháil.
Luaigh an clár ag an gcuntar, agus fógair é le feachtas nuair a sheolann tú é.
Achoimre
- Tabhair duais don té a thugann cuireadh agus don chustaiméir nua araon
- Ná tabhair an bónas ach tar éis an chéad fhíorcheannaigh
- Bíodh an bónas beag i gcomparáid leis an gcárta iomlán
- Cuir cosc ar mhí-úsáid shoiléir: custaiméirí reatha, cuntais dhúblacha, seanchuirí
- Tabhair cuireadh réamhdhéanta do chustaiméirí le roinnt