Si të merrni më shumë vlerësime në Google për biznesin tuaj

Pse kanë rëndësi vlerësimet

Kur dikush kërkon një kafene, sallon apo lavazh aty pranë, Google i shfaq bizneset me yjet dhe numrin e vlerësimeve. Vlerësimet ndikojnë si në vendin ku shfaqeni, ashtu edhe në faktin nëse njerëzit ju zgjedhin.

Rëndësi kanë edhe vlerësimet e fundit: një biznes me vlerësime të reja të vazhdueshme duket aktiv dhe i besueshëm.

Kërkojeni në momentin e duhur

Momenti më i mirë për ta kërkuar është menjëherë pas një përvoje të mirë: kur klientja admiron qethjen e re, kur një klient i rregullt thotë se kafja ishte e shkëlqyer, ose kur dikush merr makinën e pastër.

Mbajeni të shkurtër dhe personale: „Do të na ndihmonit shumë nëse do të linit një vlerësim në Google.“ Shumica e njerëzve ndihmojnë me qejf një biznes të vogël që e pëlqejnë; thjesht nuk e mendojnë vetë.

Bëjeni me një prekje

Me çdo hap shtesë humbisni njerëz. Te Profili juaj i Biznesit në Google, zgjidhni opsionin për të kërkuar vlerësime dhe kopjoni lidhjen. Ajo hap direkt formularin e vlerësimit, kështu që klientët nuk kanë nevojë t'ju kërkojnë më parë.

Vendoseni lidhjen aty ku klientët janë tashmë: në një kartë në banak, në nënshkrimin e emailit dhe në aplikacionin tuaj të besnikërisë. Në Beewa, shtojeni te „Rritni audiencën“ dhe aktivizoni kartën „Na mbështetni“, që klientët ta hapin nga faqja juaj.

Çfarë nuk lejon Google

Politikat e Google ndalojnë ofrimin e çdo gjëje në këmbim të një vlerësimi, si zbritje, produkte falas apo vula besnikërie. Ndalojnë gjithashtu t'u kërkoni vlerësime vetëm klientëve të kënaqur, si dhe të shkruani vlerësime për biznesin tuaj.

Shkelja e këtyre rregullave mund të çojë në fshirjen e vlerësimeve ose kufizimin e profilit tuaj. Kërkojuani të gjithëve, mos shpërbleni askënd për vlerësimin dhe lërini vlerësimet të jenë të sinqerta.

U përgjigjuni vlerësimeve

Përgjigjja u tregon klientëve të ardhshëm se ju intereson. Falënderoni për vlerësimet pozitive dhe u përgjigjuni atyre negative me qetësi dhe shkurt, duke ofruar të ndreqni gjërat.

Një përgjigje e menduar mirë ndaj një vlerësimi kritik shpesh i qetëson lexuesit më shumë se një vlerësim tjetër me pesë yje.

Përmbledhje

• Kërkojeni menjëherë pas një përvoje të mirë, me një fjali
• Përdorni lidhjen direkte të vlerësimeve nga Profili i Biznesit në Google
• Vendoseni lidhjen në banak dhe në aplikacionin tuaj të besnikërisë
• Mos ofroni kurrë shpërblime për vlerësime dhe mos ua kërkoni vetëm klientëve të kënaqur
• U përgjigjuni vlerësimeve, si të mirave, ashtu edhe të këqijave